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성공 CS전략 내가 행복해야 고객이 행복하다
한*수 2019.08.28
cs 는 현재뿐만아니라 앞으로도 직업에서 빼놓을 수 없는 중요한 부분인 것 같습니다. 사람인지라 감정적일때도 있겠지만
저 또한 고객의 입장이 되는 때를 생각하며 고객의 입장에서 공감함과 동시에 현명하게 대처할 수 있도록 노력하게 된 계기가 된 것 같습니다.
처음처럼 외부고객만 우선시 하기보단 외면했던 내부고객부터 변화를 주도해나가보겠습니다. 한달동안 수고하셨습니다.