팀과 조직의 효율적 업무 수행에 필요한 커뮤니케이션 방법을 습득하여 현실적인 문제점을 해결하고자 하는 임직원
▪ 구성원 : 업무의 효율을 향상시킬 수 있는 팀의사소통 스킬 함양
-목표달성을 위한 상호관계를 이해하여 주어진 과제를 효과적으로 실행
-구성원간의 긴밀한 업무 협조와 조정의 흐름으로 팀의 역할을 정확히 이해
▪ 팀장급 : 팀과 조직의 현실적인 팀소통을 적극적으로 해결
▪ 성과를 내는 팀의 커뮤니케이션에 대해 학습하여 구성원들을 관리
▪ 팀리더에 필요한 조직 커뮤니케이션과 문제해결 활성화 방법을 적용

▪ 현장에서 팀의 업무 흐름을 방해하는 ‘소통의 장애와 함정’을 파악하여 조직과 팀의 커뮤니케이션을 활성화 할 수 있다.
▪ 팀의 현재와 미래에 예상되는 문제점을 파악하기 위해 실제 팀의 현재를 진단하여 공유할 수 있다.
▪ 실제 업무현장에서 해결되지 않았던 실증적 요인을 분석과 구체적 방법을 통해 장애와 함정 요인을 제거할 수 있다.
▪ 팀원간 역할과 기능에 따라 팀원들의 다양성이 창의적으로 활용될 수 있어 업무의 몰입도와 소속감을 높일 수 있다.